Директор подразделения AccorHotels Восток (Россия, Грузия, Украина, СНГ, Турция и Израиль), генеральный директор ООО "РМХК" Алексис Деларофф во вторник, 3 июля рассказал журналистам о том, какие впечатления остались у посетителей отеля Mercure в Саранске.
Напомним, в дни матчей Чемпионата мира по футболу FIFA 2018 в России™ в столице Мордовии, здесь проживали команды из Португалии, Японии и Дании.
Алексис Деларофф отметил, что футболисты остались довольны уровнем сервиса:
"У нас очень много положительных отзывов от клиентов. Считается, что отель в Саранске - один из самых лучших отелей региона (России и СНГ). Гости оценивают сервис на уровне 9 из 10. Футбольные команды из Португалии, Японии, Дании, которые здесь жили, написали в книге отзывов очень хорошие комментарии. Все были очень довольны. Здесь всё хорошо сделано для отдыха. Мы и по электронной связи получаем положительные отзывы от других граждан, которые здесь проживали или живут сейчас. В настоящее время из 110 существующих номеров занят 81".
Г-н Деларофф пояснял, что город и отель, работая в симбиозе, к мундиалю подготовились очень хорошо. "Руководство республики приложило максимум усилий, чтобы всё было организовано на высоком уровне. Власти принимали активное участие в строительстве отеля", - сказал он.
Он также добавил, что персонал для отеля удалось подобрать довольно легко. Нет нареканий и качеству продуктов.
"В отеле не было жалоб на качество продуктов, все довольны приготовлением пищи. Мне очень понравились ваши сыр и колбаса. Уезжая, куплю их с собой", - признался он.
Говоря о дальнейших планах развития бренда, Алексис Деларофф, отметил, что в отеле будут проводиться банкеты, свадьбы и всевозможные ресторанные мероприятия. "Уверен, жители будут пользоваться этими услугами. Также планируем создавать пакеты номерных услуг, что тоже будет пользоваться спросом. Гости будут приезжать и знакомится с местным колоритом", - пояснил г-н Деларофф.
Гостиница в Саранске имеет категорию 4 звезды и строилась в рамках подготовки к Чемпионату мира по футболу. В дни матчей здесь располагались клиентские группы ФИФА.
Журналистам также показали номер, в котором останавливался Криштиану Роналду, а также футбольные мячи, на которых участники мирового первенства оставили свои автографы.