На вокзалах Саранска и Рузаевки после модернизации, проведенной в рамках подготовки к ЧМ-2018, для всех 4 групп маломобильных пассажиров обеспечена безбарьерная среда. Предусмотрено комфортное нахождение в вокзальных комплексах слабослышащих, слабовидящих, перемещающихся с помощью опоры и инвалидов-колясочников, сообщили в пресс-службе Пензенского региона Куйбышевской железной дороги.
Обеспечен беспрепятственный доступ ко всем функциональным зонам вокзала – в местах перепада высот установлены пандусы, лифты и другие подъемные механизмы. В кассовых залах предусмотрены специальные кассы для инвалидов-колясочников, другие кассы оборудованы индукционными системами для слабослышащих. В залах ожидания обеспечены места отдыха для маломобильных пассажиров, также оснащенные индукционными системами, а в санитарных комнатах – специализированные доступные кабины для людей, передвигающихся на креслах-колясках.
Навигационные и информационные указатели адаптированы для людей с нарушениями зрения – установлены тактильно-контрастные указатели и знаки, пиктограммы, мнемосхемы, информирующие тактильные таблички, выполненные рельефно-точечным шрифтом Брайля.
Кроме того, пассажирам с ограниченными возможностями здоровья на 130 вокзалах бесплатную помощь могут оказать специальные службы. Для этого нужно направить заявку в Центр содействия мобильности, по телефону: 8 (800) 775-00-00, доб. 1. Помощь оказывается в круглосуточном режиме при перемещении по вокзальному комплексу и пользовании сервисами и услугами.