Модернизация почтового отделения 430034 в Саранске на ул. Воинова, 17 уже принесла свои плоды: на 20% увеличилось количество клиентов, а время их обслуживания сократилось в два раза.
Открытие почтового отделения после реконструкции состоялось в начале августа. Здесь изменился дизайн помещения, появилось современное оборудование, позволяющее автоматизировать рабочие процессы. При входе в отделение установлен почтомат – автоматизированный сервис хранения и выдачи почтовых отправлений клиентам. В зале в открытом доступе размещен стеллаж с гофротарой и имеется зона самообслуживания, где клиенты могут самостоятельно упаковать посылки и оформить сопроводительные документы.
Отделение оснащено полным комплексом средств доступности для маломобильных посетителей.
В отделении реализован принцип открытости – все производственные процессы происходят на виду у посетителей, а рабочее место начальника находится в зале. Здесь открыто окно "Почта Банка" и работает банкомат.
"В среднем количество посетителей отделения увеличилось на 20% в день, а время их обслуживания сократилось почти в два раза – с 5 до 2-3 минут. Рост количества клиентов объясняется еще и открытием банковского офиса, где в удобных условиях можно воспользоваться финансовыми продуктами", - отмечает начальник почтового отделения Ирина Наумчева.
В зоне обслуживания отделения 430034 проживает около 25 тыс. горожан. Общее количество жителей столицы Мордовии, охваченных услугами почтовых отделений нового формата, составляет более 100 тыс. человек.