Что делать жителям Мордовии при потере смартфона

07.09.2026

Смартфон содержит личную информацию и одновременно дает выход к банковским счетам и картам. К сожалению, потерять его может кто угодно. Вместе с экспертами МТС разбираемся, как предотвратить потерю, найти гаджет и, в целом, минимизировать риски потери гаджета.

Блокировка SIM-карты

Если на пропавшем телефоне не был включен экранный пароль, сначала следует заблокировать SIM карту. Это позволит снизить риск того, что чужой человек получит доступ к банковским и другим сервисам, привязанных к вашему номеру. Блокировку SIM-карты можно произвести тремя способами:

— позвонить в кол-центр своего оператора;

— с паспортом зайти в близлежащий офис своего оператора и попросить сотрудника;

— самостоятельно через личный кабинет на сайте оператора.

Блокировать SIM-карту нужно и в том случае, если ваш телефон был защищён кодом, а сама SIM-карта — нет: её могут переставить в другой гаджет.

Использовать геолокацию

Внезапно обнаружив потерю смартфона, можно оперативно попробовать найти его с помощью геолокации. Шанс сделать это у вас появится, только если заранее, до потери, вы настроили соответствующие сервисы. Владельцам Android нужно открыть «Настройки», перейти в Google, затем выбрать «Все сервисы», после этого зайти в «Портал поиска» и включить опцию «Обнаруживать местоположение устройства». На iPhone порядок действий другой: сначала открывают «Настройки», затем переходят в «Аккаунт Apple», после этого в «Локатор», далее в «Найти iPhone», а в завершение ставят «Вкл.».

Кроме того, на самом гаджете должна быть активирована спутниковая навигация, иначе пользы от этих настроек почти не будет. Начинать поиск пропавшего смартфона нужно как можно раньше, пока SIM карта ещё не заблокирована. Даже если на телефоне и SIM карте установлен пароль, откладывать поиск по геолокации нельзя, пока устройство продолжает оставаться в сети мобильного интернета.

Поиск и возврат смартфона

Если удалось по геолокации установить, где находится телефон, на нём можно включить звуковой сигнал. Это позволит сократить время на поиски. Случается, что службы геолокации не дают нужного результата. Иногда по их сведениям видно, что устройство уже находится в другом месте или вовсе выключено. В такой ситуации через тот же сервис, который применялся для поиска, следует либо заблокировать смартфон, либо удалить с него всю информацию. После выхода гаджета в интернет выбранное действие будет выполнено. Если самостоятельные поиски смартфона не помогли, а вам очень нужно вернуть гаджет, придётся обращаться в полицию.

Что стоит предусмотреть заранее

Подготовиться к тому, что у вас украдут смартфон или вы его потеряете, можно и нужно. Защитить SIM карту можно с помощью PIN кода. Тогда никто не сможет звонить с вашего номера, пользоваться привязанными к нему сервисами и снимать деньги с мобильного счёта.

«Необходимо также закрыть доступ к экрану телефона кодом, отпечатком пальца или иным предусмотренным способом. Благодаря этому посторонние не получат доступ к данным, сохранённым на устройстве. Полезно заранее активировать сервисы геолокации. Они позволяют определить, где находится гаджет, при необходимости заблокировать его и стереть находящиеся на нём сведения. Кроме того, стоит установить приложение для защиты данных. Оно помогает сохранить фотографии, контакты и другие сведения от чужого доступа, а также даёт возможность найти потерянный или украденный телефон с помощью геолокации и сирены. В салонах нашей сети можно сразу застраховать смартфон, и это позволит избежать множества неприятностей», —прокомментировал директор МТС в Мордовии Андрей Шишкин.

Материалы по теме:

• Продажа смартфонов с поддержкой 5G выросла на 70% – Т2
• Летом 2026 года число смартфонов с вирусами в России выросло более чем на треть
• «Ростелеком» и SberDevices добавят комфорта в современные отели
• T2 покорил Дубай и получил три награды за инновации в клиентском сервисе
• МТС возглавила рейтинг технологичности российских операторов